ARTICLE 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat des services suivants :
Audit de la réputation en ligne / SEO local
Objectif : diagnostiquer la visibilité, la crédibilité et la performance locale d’une entreprise sur le web.Acquisition et tri des avis
Objectif : automatiser la collecte d’avis vérifiés et 5 étoiles pour améliorer le référencement local.Réponses intelligentes aux avis
Objectif : générer et publier automatiquement des réponses personnalisées aux avis clients.Optimisation du SEO local assistée par IA
Objectif : améliorer la visibilité d’une entreprise sur Google Maps.Analyse des avis (thèmes, sentiments)
Objectif : comprendre sentiments, aspects (service, prix, rapidité, plats, etc.) et tendances par établissement.Scoring des avis par IA
Objectif : attribuer un score de qualité à chaque avis afin d’identifier les améliorations prioritaires.Veille concurrentielle
Objectif : surveiller les concurrents directs pour comparer leur e-réputation et leur stratégie.Rapport et suivi intelligent
Ces services sont proposés par le Prestataire aux clients non professionnels (« Le Client ») via le site :
https://infinityreputation.com/
Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter en cochant la case prévue lors de la commande en ligne.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le Prestataire constituent la preuve de l'ensemble des transactions.
Coordonnées du Prestataire :
Gregoire Konaté
6 Traverse de la Grimpette
983 990 771 – R.C.S Antibes
Email : gregoire.konate.gk@gmail.com
Téléphone : 06 23 64 26 43
Des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigibles : ils restent à la charge du Client.
ARTICLE 2 – Prix
Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur sur le site lors de l’enregistrement de la commande.
Les prix sont exprimés en euros, HT et TTC.
Ils tiennent compte des éventuelles réductions indiquées sur le site. Ils sont fermes pendant leur période de validité, mais peuvent être modifiés hors de cette période.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement ou de livraison éventuels.
Une facture est remise lors de la fourniture du Service.
ARTICLE 3 – Commandes
Le Client sélectionne les Services souhaités sur le site selon un processus simple et entièrement digital.
Le Prestataire vérifie les informations transmises et valide la faisabilité de la prestation.
Une confirmation de commande est envoyée par email et la commande devient définitive après paiement.
La vente est réputée conclue uniquement après paiement intégral.
Le Prestataire peut refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client.
Durée du contrat
Toute commande implique un contrat d’une durée minimale d’un mois, renouvelable par tacite reconduction pour la même durée.
Conformément à l’article L215-1 du Code de la Consommation, le Client est informé de son droit de non-reconduction selon les modalités légales.
ARTICLE 4 – Conditions de paiement
Le prix est payable comptant au jour de la commande, par :
Carte bancaire
Virement bancaire (coordonnées fournies lors de la commande)
Les paiements sont sécurisés via un protocole crypté.
Le Prestataire n’est pas tenu de fournir les Services tant que le paiement n’est pas reçu.
ARTICLE 5 – Fourniture des Services
Les services de gestion de réputation sont fournis à distance et comprennent :
collecte, tri et analyse des avis
optimisation Google Business Profile
configuration des outils (GoHighLevel, automatisations, tableaux de bord…)
mise en place des QR codes, liens et intégrations
veille et réponses aux avis (selon l’offre)
rapports réguliers (mensuels ou trimestriels)
Le service est activé dans un délai moyen de 5 jours ouvrés après paiement.
En cas de dépassement de plus de 10 jours du délai indicatif, le Client peut demander la résolution du contrat conformément au Code de la consommation.
Le Client dispose de 30 jours après fourniture du Service pour émettre une réclamation motivée.
ARTICLE 6 – Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai légal de rétractation selon l’article L221-18 du Code de la Consommation.
La rétractation peut être exercée par formulaire ou déclaration écrite envoyée par email ou courrier.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification de rétractation.
ARTICLE 7 – Responsabilité du Prestataire – Garanties
Le Prestataire garantit le Client contre tout défaut de conformité ou vice caché conformément à la loi.
Les textes applicables du Code de la consommation (articles L217-4 à L217-16) s’appliquent pleinement.
La garantie est limitée au remboursement du prix des Services.
La responsabilité du Prestataire ne peut être engagée en cas de force majeure ou en cas de non-respect de la législation locale du pays du Client.
ARTICLE 8 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la réalisation des Services.
8.1 Données collectées
Nom, prénom
Email
Téléphone
Adresse postale (facturation)
Données de paiement
Accès aux plateformes d’avis
Informations sur l’entreprise (nom, site web, identifiants Google Business Profile…)
8.2 Destinataires
GoHighLevel
Localo
Outils de paiement (Stripe, etc.)
Hébergeur (Hostinger)
8.3 Conservation
Les données sont conservées 5 ans.
8.4 Droits du Client
Le Client dispose des droits d’accès, rectification, suppression, opposition, et portabilité.
Les demandes doivent être adressées au responsable de traitement (le Prestataire).
En cas de refus, le Client peut saisir la CNIL.
ARTICLE 9 – Propriété intellectuelle
Le contenu du site est protégé par la législation française et internationale.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite.
ARTICLE 10 – Droit applicable – Langue
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
La version française prévaut sur toute traduction en cas de litige.
Conditions générales de ventes
ARTICLE 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat des services suivants :
Audit de la réputation en ligne / SEO local
Objectif : diagnostiquer la visibilité, la crédibilité et la performance locale d’une entreprise sur le web.Acquisition et tri des avis
Objectif : automatiser la collecte d’avis vérifiés et 5 étoiles pour améliorer le référencement local.Réponses intelligentes aux avis
Objectif : générer et publier automatiquement des réponses personnalisées aux avis clients.Optimisation du SEO local assistée par IA
Objectif : améliorer la visibilité d’une entreprise sur Google Maps.Analyse des avis (thèmes, sentiments)
Objectif : comprendre sentiments, aspects (service, prix, rapidité, plats, etc.) et tendances par établissement.Scoring des avis par IA
Objectif : attribuer un score de qualité à chaque avis afin d’identifier les améliorations prioritaires.Veille concurrentielle
Objectif : surveiller les concurrents directs pour comparer leur e-réputation et leur stratégie.Rapport et suivi intelligent
Ces services sont proposés par le Prestataire aux clients non professionnels (« Le Client ») via le site :
https://infinityreputation.com/
Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter en cochant la case prévue lors de la commande en ligne.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le Prestataire constituent la preuve de l'ensemble des transactions.
Coordonnées du Prestataire :
Gregoire Konaté
6 Traverse de la Grimpette
983 990 771 – R.C.S Antibes
Email : gregoire.konate.gk@gmail.com
Téléphone : 06 23 64 26 43
Des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigibles : ils restent à la charge du Client.
ARTICLE 2 – Prix
Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur sur le site lors de l’enregistrement de la commande.
Les prix sont exprimés en euros, HT et TTC.
Ils tiennent compte des éventuelles réductions indiquées sur le site. Ils sont fermes pendant leur période de validité, mais peuvent être modifiés hors de cette période.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement ou de livraison éventuels.
Une facture est remise lors de la fourniture du Service.
ARTICLE 3 – Commandes
Le Client sélectionne les Services souhaités sur le site selon un processus simple et entièrement digital.
Le Prestataire vérifie les informations transmises et valide la faisabilité de la prestation.
Une confirmation de commande est envoyée par email et la commande devient définitive après paiement.
La vente est réputée conclue uniquement après paiement intégral.
Le Prestataire peut refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client.
Durée du contrat
Toute commande implique un contrat d’une durée minimale d’un mois, renouvelable par tacite reconduction pour la même durée.
Conformément à l’article L215-1 du Code de la Consommation, le Client est informé de son droit de non-reconduction selon les modalités légales.
ARTICLE 4 – Conditions de paiement
Le prix est payable comptant au jour de la commande, par :
Carte bancaire
Virement bancaire (coordonnées fournies lors de la commande)
Les paiements sont sécurisés via un protocole crypté.
Le Prestataire n’est pas tenu de fournir les Services tant que le paiement n’est pas reçu.
ARTICLE 5 – Fourniture des Services
Les services de gestion de réputation sont fournis à distance et comprennent :
collecte, tri et analyse des avis
optimisation Google Business Profile
configuration des outils (GoHighLevel, automatisations, tableaux de bord…)
mise en place des QR codes, liens et intégrations
veille et réponses aux avis (selon l’offre)
rapports réguliers (mensuels ou trimestriels)
Le service est activé dans un délai moyen de 5 jours ouvrés après paiement.
En cas de dépassement de plus de 10 jours du délai indicatif, le Client peut demander la résolution du contrat conformément au Code de la consommation.
Le Client dispose de 30 jours après fourniture du Service pour émettre une réclamation motivée.
ARTICLE 6 – Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai légal de rétractation selon l’article L221-18 du Code de la Consommation.
La rétractation peut être exercée par formulaire ou déclaration écrite envoyée par email ou courrier.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification de rétractation.
ARTICLE 7 – Responsabilité du Prestataire – Garanties
Le Prestataire garantit le Client contre tout défaut de conformité ou vice caché conformément à la loi.
Les textes applicables du Code de la consommation (articles L217-4 à L217-16) s’appliquent pleinement.
La garantie est limitée au remboursement du prix des Services.
La responsabilité du Prestataire ne peut être engagée en cas de force majeure ou en cas de non-respect de la législation locale du pays du Client.
ARTICLE 8 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la réalisation des Services.
8.1 Données collectées
Nom, prénom
Email
Téléphone
Adresse postale (facturation)
Données de paiement
Accès aux plateformes d’avis
Informations sur l’entreprise (nom, site web, identifiants Google Business Profile…)
8.2 Destinataires
GoHighLevel
Localo
Outils de paiement (Stripe, etc.)
Hébergeur (Hostinger)
8.3 Conservation
Les données sont conservées 5 ans.
8.4 Droits du Client
Le Client dispose des droits d’accès, rectification, suppression, opposition, et portabilité.
Les demandes doivent être adressées au responsable de traitement (le Prestataire).
En cas de refus, le Client peut saisir la CNIL.
ARTICLE 9 – Propriété intellectuelle
Le contenu du site est protégé par la législation française et internationale.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite.
ARTICLE 10 – Droit applicable – Langue
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
La version française prévaut sur toute traduction en cas de litige.